Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Sereno (en adelante "nosotros", "la organización") tiene sede en Av. General Paz 738, X5004HDL, Córdoba, Argentina. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes se comunican con nosotros o visitan nuestro sitio web.

El tratamiento de datos personales que realizamos se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones complementarias. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted la provee voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje que nos envía

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de herramientas de analítica web (ver sección de Cookies).

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al completar y enviar el formulario de contacto, usted nos autoriza a procesar sus datos para responder a su consulta.
• Interés legítimo: Podemos usar datos técnicos agregados para mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Prestación de servicios: Si adquiere una de nuestras propuestas, usamos sus datos para coordinar la entrega o los encuentros correspondientes.

Conservamos sus datos por un plazo máximo de tres (3) años desde la última interacción, salvo que la ley exija otro plazo o que usted solicite su eliminación antes.

4. Uso de los datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Coordinar la entrega de materiales o la programación de talleres
• Enviarle información sobre nuestras propuestas si usted lo solicita
• Mejorar la calidad de nuestros materiales y servicios educativos

No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. No realizamos comunicaciones de marketing sin su consentimiento previo y expreso.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida accidental o alteración. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos a personas del equipo con necesidad justificada
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de que se produzca una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, lo informaremos en los plazos que establece la normativa argentina aplicable.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos estadísticos. Para más detalles sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos conservamos.
• Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de datos personales en Argentina.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite fuera de nuestro dominio.

9. Menores de edad

Nuestros materiales y servicios están dirigidos a personas adultas (mayores de 18 años). No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si creemos que hemos recibido información de un menor sin autorización parental, la eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de manera destacada en el sitio.